Conclusion du contrat

Toute commande de produits implique l’adhésion sans
réserve aux présentes conditions générales de vente,
complétées ou aménagées par nos conditions
particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant
figurer dans les conditions d’achat, bons de commande,
ou autres documents commerciaux.

Prix

Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au
jour de la passation de la commande.
Le tarif général est annexé aux présentes conditions.
Les prix peuvent être révisés sous réserve d’une
information préalable de 30 jours.

Livraison

La livraison est effectuée soit par la remise directe du
produit à l’acquéreur, soit par avis de mise à
disposition, soit par délivrance à un expéditeur ou à un
transporteur dans les locaux du vendeur ou dans tous
autres locaux désignés.

Politique de retour et de remboursement

Merci pour votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons que vous aimez nos planners autant que nous aimons les créer. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

📦 Retours

• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre produit.

• Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

❌ Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Planners personnalisés (avec nom, logo ou message ajouté).

• Produits ayant été utilisés ou présentant des traces d’usure.

🔄 Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la livraison. Si vous souhaitez échanger votre article contre le même modèle, contactez-nous à [contact@clartyne.fr] avec une photo du produit concerné.

💸 Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou livré par erreur.